当社の航空機の安全規則と装備についてご説明いたします。定期的に飛行機をご利用される方も、これらの重要な安全要件にご留意ください。
1. 禁煙
当社のフライトは全て禁煙です。キャビン内での喫煙は一切禁止されています。
2. 座席
あなたの座席番号は搭乗券に記載されています。指定された座席にお座りください。
3. 手荷物
手荷物は前の座席の下、または頭上の収納棚に収納してください。飛行中や着陸後に収納棚を開ける際は、物が移動している可能性があるため注意してください。手荷物は通路や非常口を塞いではいけません。
4. 電子機器の使用
携帯電話、ページャー、ラジオ受信機、送信機の使用は禁止されています。これらのデバイスは機体のナビゲーション機器に干渉する可能性があります。地上ターミナルに到着するまで電源を切ってください。他のポータブル電子機器も、離陸および着陸中には使用できません。
5. 離陸/着陸時の要件
離陸および着陸時には、座席の背もたれを直立させ、トレイテーブル、フットレスト、パーソナルモニター、個人の持ち物を収納し、すべてのポータブル電子機器をオフにし、シートベルトを締めてください。
6. シートベルトの使用
キャビン内にはシートベルトサインがあります。サインが点灯している場合は、シートベルトを締めてください。ベルトを締めるには、平らな端をバックルに押し込み、クリック音が聞こえるまで押します。ベルトを締めるには、自由端を引いて快適にフィットさせます。緩めるには、リリースキャッチを引いてバックルの端を調整します。外すには、バックルの金属タブを持ち上げます。安全のため、フライト中は常にシートベルトを締めていることをお勧めします。乳幼児用のシートベルトや延長ベルトもありますので、必要に応じて客室乗務員にお尋ねください。
7. 酸素マスクの使用
キャビン内の圧力が低下した場合、酸素マスクが自動的に天井から降りてきます。座席に座ったまま、マスクを引っ張って酸素の流れを開始してください。マスクを鼻と口の上に置き、ゴムバンドを頭にしっかりと固定して、正常に呼吸してください。マスクがしっかりと装着されてから、他の乗客や子供を助けてください。
8. EXITライトサインと非常口
キャビン内には非常口があります。EXITライトサインは各非常口とドアフレームにあります。最寄りの非常口を確認しておいてください。緊急時には、ハイヒールを脱いで、荷物を置いて、最寄りの非常口にできるだけ早く移動してください。緊急脱出スライドに飛び乗り、底に着いたらすぐに移動してください。
9. 非常灯
緊急時には、避難経路の表示灯が点灯して、出口までのガイドとなります。
10. 水上着陸時のライフジャケットの使用
水上に着陸する場合は、以下の点にご注意ください:ライフジャケットは座席の下または座席間のポーチに収納されています。水上緊急時には、ライフジャケットをポーチから取り出し、頭に被り、腰にしっかりと結びつけてください。機内では膨らませないでください。ライフジャケットは、出口に到達したときに赤いタグを引っ張って膨らませることができます。また、口に吹き込むことで手動で膨らませることもできます。ジャケットには光とホイッスルが付いています。子供用のライフジャケットも機内にあります。
11. 衝撃に備えよ
緊急着陸が必要な場合、「Brace for impact, Brace for impact」という指示があり、その後、客室乗務員が「Heads down, Heads down」と叫びます。その後、示された姿勢を取って、機体が完全に停止するまでその姿勢を保持してください。
12. 安全指示カード
詳細については、座席ポケットにある安全指示カードをご確認ください。
International flights
All passengers (regardless of nationality) on international flights should carry the following travel documents:
International flights
When traveling on domestic flights in Cambodia, passengers are required to present one of the below acceptable forms of photographic identification (all of which must be valid at the time of travel ):
The travel document conditions
Passengers’ travel documents as referred to above must meet the following conditions:
To make the process easier and faster for your arrival into the Kingdom of Cambodia, the General Department of Immigration has developed a new system for all travelers to prepare and submit all necessary documents in advance.
Effective 1 September 2024, all inbound travelers to Cambodia will be required to submit an electronic arrival card before entering the country.
The new digital form includes the Electronic Visa On Arrival, Immigration Form, Health Declaration, and Custom Declaration.
Travelers can access the e-Arrival system up to 7 days before their arrival. It is available through two channels:
ルート: 広州/北京/上海(定期便)
乗客:機内食はありません
機内販売:スナック/温かい食事/飲み物
ルート: シェムリアップ/香港/シェムリアップ
乗客:食事なし、飲み物なし
機内販売:スナック/温かい食事/飲み物
ルート: プノンペン/シェムリアップ/ホーチミン/シアヌークビル/ダナン
乗客:食事なし(要求に応じて水)
機内販売:スナック/温かい食事/飲み物
オンラインクレジットカード購入のチケット払い戻しには、払い戻し申請フォームに記入し、購入時に登録したメールアドレスを使ってカンボジア・アンコールエアに送ってください。払い戻しはオンラインで使用したクレジットカードに直接行われ、カンボジア・アンコールエアのチケット事務所で払い戻し処理が完了してから14営業日後となります。
予約変更(再予約、経路変更)には、helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com にメールしてください。チケットの変更が可能かどうかを確認します。変更できない場合は、払い戻しを行い、クレジットカードで新しいチケットを予約する必要があります。
購入した運賃に応じて、払い戻しや変更が許可されない場合や、手数料がかかる場合があります。チケットの条件の詳細については、お問い合わせください。
Guide for Foreign Employees Entering and Working in Cambodia
Part 1: Before Entering Cambodia (Visa Requirements)
To work legally in Cambodia, you must enter the country with the appropriate visa and then obtain the required extensions, work permit, and employment card.
| Step | Requirement | Details |
| 1. Obtain an Ordinary (E-class) Visa | This is the required initial entry visa for those intending to work. | You must secure an E-class visa, sometimes called a business visa, before or upon arrival. The initial stay is typically 30 days. This can be obtained: |
| - Visa-on-Arrival (VoA): Available at major international airports (Phnom Penh, Siem Reap, Sihanoukville) and some land border crossings. (Note: Visa-on-Arrival availability can change, especially for land borders or due to global events, so check the latest policy.) | ||
| - E-Visa: Applied for online through the official government website (for E-class visa). | ||
| - Cambodian Embassy/Consulate: Applied for visa in your home country before travelling to Cambodia. | ||
| 2. Prepare Key Documents | Gather necessary personal and professional documents. | - Valid Passport: Must have at least six (06) months of validity remaining and at least one blank visa page for visa stamp. |
| - Job Offer/Invitation Letter: A formal/official offer of employment or an invitation letter from your Cambodia-registered employer/organization with signed and stamp from the offered company. | ||
| - Passport Photo: A recent 4x6 cm photo (or 2x2 for some embassy applications). | ||
| - Employment Contract: A signed contract (often required in Khmer and translated in English for official submission later). | ||
| - Educational Certificates: You must need to have copies of these, and in some cases, they may need to be legalized/notarized by competent authorities in your home country to proof your qualification. | ||
| 3. Check Employer Compliance | Your employer must meet legal requirements to hire you. | The employer must have a valid Foreign Worker Quota Approval from the Ministry of Labour and Vocational Training (MLVT), which typically limits foreign staff to 10% of the total workforce. |
Part 2: After Entering Cambodia (Work Permit and Visa Extension)
Your 30-day E-class visa does NOT grant the right to work. You must extend your visa and obtain the work permit and employment card.
| Step | Requirement | Details |
| 1. Get a Health Certificate | Required for your work permit application. | You must obtain a medical/health certificate from an MLVT-recognized source shortly after arrival. |
| 2. Obtain a Residential Certificate/Proof of Residence | Required for your work permit application. | This is a certificate or letter from local authorities confirming your residence in Cambodia (can be a lease contract between staff and home/building/condo’s owner). |
| 3. Extend Your Visa to an EB Visa | The long-term visa for employment/business. | The initial 30-day E-class visa must be extended to an EB (Business/Employment) Visa through the Department of Immigration. Common extensions are for 6 or 12 months, which allow for multiple entries. The 12-month EB visa generally requires a valid Work Permit/Employment Card. |
| 4. Apply for a Work Permit & Employment Card | This is what legalizes your employment. | Your employer is responsible for applying for both the Work Permit and the Employment Card on your behalf through the MLVT's Foreign Workers Centralised Management System (FWCMS). |
| Documents typically required (submitted by employee/employer): Valid passport and E-class/EB visa, health certificate, 4x6 cm photograph, signed and certified employment contract, proof of residence, and the company's business registration documents and foreign workforce quota approval. | ||
| 5. Annual Renewal | Both the EB Visa and the Work Permit/Employment Card are valid for a fixed period and must be renewed annually. | - Work Permit/Employment Card: Must be renewed between January 1 and March 31 each year. Late renewal incurs penalties. |
| - EB Visa: Renewed upon expiration (e.g., after 12 months). |
Here are the essential official government and related websites for a foreign employee in Cambodia. These links are crucial for handling the visa, work permit, and general information.
| Purpose | Website / Portal | Notes |
| Official E-Visa Application (Initial E-class/Business Visa) | https://www.evisa.gov.kh | This is the official site managed by the Ministry of Foreign Affairs and International Cooperation (MFAIC) for applying for the E-class visa online before arrival. |
| Foreigners Present in Cambodia System (FPCS) | App Store (iOS) & Google Play (Android) - Search "FPCS GDI" | This system tracks foreigners' presence. Your landlord/residence owner is usually responsible for registering you, but it's essential to ensure your details are in the system, as visa extensions require it. |
| Purpose | Website / Portal | Notes |
| Foreign Workers Centralised Management System (FWCMS) | https://fwcms.mlvt.gov.kh | This is the online portal of the Ministry of Labour and Vocational Training (MLVT) used by employers to: - Apply for the Foreign Workforce Quota. - Apply for and renew the Work Permit and Employment Card. Note: This process is generally handled by your employer or a dedicated agency on your employer's behalf. |
| Ministry of Labour and Vocational Training (MLVT) | https://www.mlvt.gov.kh | The main government body responsible for labor law, work permits, and vocational training. Refer here for official announcements and legal Prakas (decrees) related to foreign labor. |
| Purpose | Website / Portal | Notes |
| Ministry of Foreign Affairs and International Cooperation (MFAIC) | https://www.mfaic.gov.kh | Good for checking general foreign policy, official announcements, and contact information for Cambodian Embassies abroad. |
| Ministry of Commerce (MoC) | https://www.moc.gov.kh | Relevant if you are involved in business registration or company management. |
| General Department of Taxation (GDT) | https://www.tax.gov.kh | Essential for information on income tax, patent tax (for businesses), and other fiscal requirements. |
| Purpose | Website / Portal | Notes |
| Ministry of Tourism | https://tourism.gov.kh or https://tourismcambodia.org | Provides information on travel, destinations, culture, and useful resources for living in Cambodia. |
| Khmer Times (English Language News) | A reliable source for keeping up with local news, business updates, and government policy changes. |
5. Important Reminder:
For all official government processes in Cambodia, especially those involving visas and work permits, it is highly advisable to engage a reputable local legal service provider or rely on the Human Resources division or official agent of the employer to navigate the online government systems and administrative procedures. This ensures that every requirement is correctly fulfilled and helps avoid delays or non-compliance due to unfamiliarity with regulations and systems.
It is essential to always verify the latest fees, required documents, and procedures directly on official Cambodian government websites, which use the endings…. .gov.kh or .kh. This is the most reliable way to ensure that information is accurate and up-to-date, as regulations can change frequently and unofficial sources may be inaccurate. Following these steps will help applicants remain fully compliant throughout their stay or employment in Cambodia.
エア・カンボジアのK6592/K6593便でプノンペン(KTI) ⇔成田間をご利用のお客様へ
エア・カンボジアのプノンペン⇔成田間にご搭乗のお客様は福州長楽国際空港(FOC)で一旦降機していただくこととなりますので、この案内では、福州(FOC)でのトランジットの流れと手続きにについて説明いたします。
1. 出発空港(プノンペン・テチョ空港または成田空港)でのチェックイン時
搭乗券とともに、福州空港において空港職員がトランジットされるお客様をすぐに確認できるよう、お客様の服にトランジットシールが付けられます。
2. 福州空港に到着前に持込手荷物が中国税関および福州空港の航空保安ルールを順守していることをご確認ください。
①液体物は容積100ml以下かつ透明なプラスチック袋に入れてください。
②マッチ、ライター、禁止されている食品、動物及びその製品、また航空保安上制限されている物品などは持ち込み禁止です。
③その他中国税関およびエア・カンボジアの運送約款により制限されている物品
お持ち込み予定の品物についてご不明な点がございましたら、チェックイン職員がお手伝いいたします。
3. 福州長楽国際空港(FOC)到着後の流れ
①お客様ご自身の機内持ち込み手荷物すべてをお持ちになり、降機してください。
②空港職員の指示と表示に従い、ボーディングブリッジ近くのトランジットカウンターまでお進みください。
③福州空港の職員がお乗継ぎのお客様用の搭乗券(过站登机牌)をお渡しいたします。
④「国际中转厅」=国際トランジットホールまで移動していただきます。
⑤エレベーターで2階へ上がり、「国际中转厅」の表示に従って国際トランジットホールまでお進みください。
⑥最終目的地のプノンペン・東京行きのお客様をご案内する空港職員が待機しております。
4. 国際トランジットホール「国际中转厅」での手続きの流れ
①中国税関X線検査 --- 中国税関が乗継ぎのお客様の機内持込手荷物を全てX線検査します。
②パスポートと搭乗券の確認 --- 中国国境検査カウンターでパスポートと搭乗券を再確認します。
③保安検査 --- 搭乗エリアに入る前に、お客様の機内持込手荷物を再度保安検査いたします。
通常上記の三つの検査にはおひとり様当たり3~5分ほど時間がかかります。
5. 搭乗ゲートへ
①空港の表示に従い、搭乗ゲート(登机门)へお進みください。
②エア・カンボジアのフライトについての空港表示は中国簡体字では以下のように表示されます。
K6592 – Fuzhou to Tokyo (NRT) 福州-东京
K6593 – Fuzhou to Phnom Penh (KTI) 福州-金边
③搭乗ゲートは通常41番ゲートを使用しておりますが、変更される場合もございますので、常に空港内の 電光掲示板より最新情報をご確認ください。
トランジットされるお客様への重要な注意点
a.この便を利用して国際トランジットホールを通過するために中国VISAを取得する必要はありません。
b.台湾パスポートを所持するお客様は、トランジットの際に台胞证(台湾同胞の身分証明書)を提示する必要があります。
c.中国本土に入国するには有効なビザやその他入境許可の所持が必須です。
d.お客様はパスポートとチェックインの際に渡された搭乗券、服に張り付けたトランジットステッカーをなくさずに、必ずお持ちください。
e.別々に予約し発券された航空券をお持ちで、受託手荷物を通しでお預けになりたいお客様は、出発空港のチェックインカウンターにて受託手荷物転送の可否、及び詳細を必ずご確認ください。
フライトの変更または遅延などの場合には、エア・カンボジアおよび福州空港の職員の指示に従ってください。
トランジットについてのご案内
1.福州空港のスタッフとエア・カンボジアの担当者が、トランジットエリア内で案内とサポートを提供します。
2.ご不明な点はエア・カンボジア 公式サイトhttps://www.aircambodia.com/en/travel-guide を ご確認ください。
Telephone:
ヘルプデスク:
営業日:
月曜~金曜(8:00~12:00/13:30~17:30) (GMT+7:00/プノンペン現地時間)
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